主营业务:
集团主营业务包括基础物业管理服务、增值服务及其他相关业务。
报告期业绩:
于报告期内，集团实现收入为人民币3,926.81百万元（2022年同期：人民币3,527.40百万元），较去年同期增长11.3%。
报告期业务回顾：
1.基础物业管理服务公司的基础物业管理服务面向商务物业、公共与工业物业、住宅物业等多种业务类型。
(1)商务物业管理服务公司聚焦商务物业为发展的主航道，集二十多年管理经验于一体，形成了完善的商务物业服务模式。PM商业写字楼服务公司服务众多CBD地标性写字楼及高新技术企业，形成在PM高端商务项目中的品牌优势，构建资产服务和企业服务有机结合的能力壁垒。
服务范围涵盖前期顾问咨询、营销管理、空间管理、资产租售代理、智慧平台构建、设备设施运维、物业综合服务等业务。
代表项目：深圳卓越世纪中心、深圳卓越前海壹号、青岛卓越世纪中心、深圳卓越城、深圳卓越大百汇FM综合设施管理服务公司服务客户主要为世界500强及高新技术企业。致力于为客户提供全生命周期资产维护和全链条的综合服务解决方案，构筑健全的、体系化的后台支撑系统，形成以互联网、高科技、金融、现代服务业及制造业为主的优质客户矩阵。
公司为企业提供定制化综合设施管理模式，制定策略性长期规划，利用物联网、大数据、AI等先进技术打造E+智慧双平台，借助数字化运营管理技术，构建运维管理、项目管理、空间管理、能耗管理、环境管理、安保管理、综合服务等设施全生命周期解决方案，提升项目管理效率，为企业客户创造最大价值。
代表项目：大疆天空之城、东莞OPPO总部、华为苏州研究所(2)公共与工业物业服务公司建立‘一盘棋’的市场组织框架，多渠道并举，紧跟教育、医疗市场化步伐，发力政府公建、城市服务业务等多功能体，持续发力新赛道，多引擎业务共驱发展。
公司提供公共业态全方位运营服务方案，除基础物业服务外，针对不同公共项目开展特色服务，从专业化、国际化、创新化和科技化多个维度，不断提升在政府公建类物业服务领域的业务能力。
代表项目：海口海航基地、广州地铁项目、南通大学附属医院(3)住宅物业服务公司在全国众多城市打造高端住宅物业服务典范。公司提供包括前期介入及接管验收、装修管理、客户管理、环境管理、设备设施维护、消防管理等系统化服务。同时创新引进国际化服务标准，推出五心‘悦’管家与‘4INS美好生活’服务，以客户满意度为原点和核心，重构小区物理空间、人文空间、数字空间，为个人及家庭提供安全便捷、舒适美好的居住生活体验。
代表项目：深圳蔚蓝海岸、深圳皇后道、深圳卓越维港、东莞晴熙云翠2.增值服务公司持续为客户提供个性化、定制化、智能化的增值服务创新，深入挖掘客户多维度需求，实现从单一服务向多元服务的转变，重点发展方向包括资产服务、卓品商务、建筑机电服务等多种专业增值服务。
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1)资产服务公司提供前期物业顾问咨询服务，前置性地介入项目的规划设计、建设管理和验收移交阶段，给出合理化建议，从而达到节约建造成本、满足客户期望和使用功能、提高后期物业运行效率，规避运营风险。
另外，公司为客户提供专业的租赁及二手房资产管理服务，打造全过程租赁增值服务，确保物业出租率和资产投资回报的最大化。
2)卓品商务服务卓越商企服务高端服务品牌‘卓品商务’，融合‘互联网+’、‘供应链自建’、‘礼宾高端服务’能力，以BtoBforC的模式，为高新技术及世界500强企业，提供商务办公一站式配套服务。主要包括高端商务服务、企业增值服务、企业数字化赋能等多样化解决方案。
3)建筑机电服务公司联合旗下盛恒达建设科技集团有限公司打造‘绿色&智慧机电’专项服务，通过‘硬件+软件+平台+服务’的综合解决方案，构建小区生态圈，多板块体系化发展，奠定大机电生态圈，以科技与绿色发展驱动业绩增长。3.合资与收并购公司通过与多地政府、国资平台成立合资公司，携手政府资源优势，充分发挥在商务物业领域的优势，共同开拓市场。
同时，通过解读政策，定位和聚焦优势经济带，积极推动合资收并购战略落地。通过积极审视优化布局、推动在一线及新一线城市的开拓，孵化赛道，继而助力市场发展，完善有竞争力的产业链条、构筑行业竞争优势。
目前携手黄锦物业、上海瑶瞻医院管理集团等资源互补、强强联合，合作共赢，持续发展。
业务展望：
(I)战略规划面向未来，集团始终围绕‘中国领先的商务不动产服务运营商’的愿景，持续坚持‘三大建设，两个驱动’的战略方向，以‘组织建设、业务建设、能力建设’稳固基础，两大驱动‘价值分配、管理文化’进行驱动支撑，在三大主营业务（FM、PM、住宅）及三大延伸业务（增值服务、收并购、新赛道）上持续发力。(II)业务发展策略公司坚持长期主义的战略规划，始终秉持稳健增长的经营方针，积极推动独立市场化发展，并不断巩固自身独立、健康和持续发展的能力。通过内部驱动的方式提高组织效率，以形成强大的合力，持续聚焦于集团中长期战略发展目标，打造稳定的护城河。
1.聚焦增长公司坚持多引擎业务共同驱动的策略，充分发挥内外部资源协同效应，坚持‘三大业态+三大延伸’业务策略，新赛道助力共同推动业务发展。
1)战略客户深耕在FM领域主航道发展上，公司将继续坚持战略客户深耕，深化合作机制，夯实客户基础，树立行业标杆，驱动业务持续增长。
同时，公司将依托战略客户服务的纵深体量和品牌效应，持续扩大业务规模，进一步巩固在商务物业领域的市场领先地位。
2)新赛道业绩突破在‘三大延伸’业务领域，公司将持续推进新赛道的发展，在医疗、公建及教育等领域多引擎突破，快速提升业务规模和能力。
同时，公司将继续发挥专业运营经验及能力，整合优质资源，持续推进市拓体系变革，倡导全民营销理念，构建多元化业务赛道，增强市场抗风险能力，促进业务快速稳健发展。3)增值服务聚力提速在增值服务领域，公司整合了统一增值服务平台，提升了客户体验与运营效率；机电业务市场化进程加速，竞争力凸显。
未来，公司将继续深化产品化战略，持续优化和完善服务流程，实现增值业务产品与项目的协同融合，进而打通业务触达的最后一公里，为客户提供更加精准、高效的服务体验，从而实现可持续的价值提升。2.核心能力建设在核心能力建设上，公司聚焦三大关键领域：数字化转型、人才活力提升和管理体系优化。通过全面推进这些举措，以激发组织活力、提升管理效率并增强数字化能力，构筑起市场竞争的坚实壁垒，为公司长远发展提供有力保障。
1)人才活力建设人才作为公司发展的基石，公司坚持内生人才培育与引进人才的融合，注重员工职业规划与培训，积极拓宽人才渠道，引进优秀人才。同时，通过激励机制与管理文化的双重驱动，激发员工潜能，构建稳定的人才蓄水池和高效输送体系，激活组织活力，为业务发展提供坚实的人才保障。
2)数字化赋能管理能力公司致力于数字化能力的管理与提升，今年将启动项目全流程数字化平台的全面部署，加快数字化转型。
在数字化平台建设方面，公司依托主数据仓，协同经营管理系统与职能平台，打破信息壁垒，确保数据的共享，优化资源配置。通过优化创新业务流程，实现业务端口的无缝对接，确保业务过程透明高效。同时，优化标准规则，固化管理动作，强化精准管控，有效降低成本，提升管理效率。
3)管理体系整合力公司将全面建设拉通管理体系，具体将从三个关键方面展开：一是深化标准化部署，协同智库、云平台等信息化项目，优化资源配置，为业务赋能，提升决策精准度与业务效率。二是优化治理架构，明确部门职责，加强内部沟通与协作；三是降低成本，通过流程优化与效率提升，实现经济效益持续增长。
面向未来，公司将持续坚持以客户为中心，优化公司治理架构，深耕数字化转型，持续聚焦价值创造，踔厉奋发，行稳拓新。
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