主营业务:
公司为投资控股公司，其附属公司主要从事提供物业管理服务，包括物业管理、大厦及辅助设施维护及维修、社区秩序维护管理、停车场管理、设备安装及物业顾问服务。
报告期业绩:
截至2023年12月31日止年度，集团营业收益增长约人民币10.4百万元至人民币1,794.3百万元，较2022年同期营业收益增幅约0.6%。其中物业管理服务收益为人民币1,388.1百万元；交付前及顾问服务收益为人民币155.8百万元；社区增值服务收益为人民币176.1百万元；智能解决方案服务收益为人民币124.3百万元。
报告期业务回顾：
物业管理服务于2023年12月31日，集团物业管理服务已覆盖中国19个省份、直辖市及自治区的74个城市，总在管建筑面积达102.3百万平方米，总物业项目管理数量为720个，当中包括342个住宅社区及378项非住宅物业，市场拓展势头强劲，物业种颣多元化，并发力公共城市服务，全域管理迈向新征程。
在管物业种类集团所管理的多元化物业类型涵盖了中至高端住宅社区及非住宅物业，包括商用物业、写字楼、医院、学校、银行、表演场地和体育馆、政府建筑物、公共设施及工业园以及文化及旅游设施等业态，以广西、盐城、扬州、嘉兴等地为起点，加大政府平台合作，加大城市服务业务拓展。在物业管理服务方面，集团采用包干制或酬金制两种收益模式收取物业管理费。其中包干制是指，集团将所有收取的费用记录为收益，而所有就提供物业管理服务而招致的开支则记录为服务成本；酬金制是指，集团实质上担任业主的代理，因此仅记录载述于物业管理服务合同上的预先厘订物业管理费或服务成本百分比作收益。通过这两种收费模式，集团得以支出提供物业管理服务所招致的开支。需特别留意的是，就酬金制项目而言，公司仅记录载述于物业管理服务合同上的预先厘定物业管理费或服务成本百分比（一般为10%）作收益。就包干制项目而言，公司将所有物业管理费记录为收益。集团持续深耕独立第三方物业开发商开发物业市场。于2023年，公司进一步加大对独立第三方物业开发商所开发物业的合作比例，集团于2023年12月31日管理由独立第三方物业开发商开发的物业建筑面积约为60.4百万平方米，较2022年12月31日的约58.3百万平方米增加约3.6%；另外，由独立第三方物业开发商开发的项目收益由截至2022年12月31日止年度约人民币698.4百万元增加至截至2023年12月31日止年度约人民币810.1百万元。物业产业布局更加合理，广泛承接各类型物业业态，提供具备竞争力服务产品，集团的物业管理服务整体发展趋势良好。
交付前及顾问服务集团凭藉物业管理专业知识向市场提供多项交付前及顾问服务，以解决物业开发项目各阶段所产生的问题。集团在物业开发项目初期派遣驻场员工，向物业开发商就物业建筑工地、预售示范单位及物业销售场地提供秩序维护、清洁、接待访客及维护服务；同时，亦向其他物业服务公司提供物业管理顾问服务。
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于2023年，集团来自提供交付前及顾问服务的收益约为人民币155.8百万元，占截至2023年12月31日止年度总收益约8.7%，较2022年的收益约人民币239.9百万元减少约35.1%。该减少主要由于在国家宏观经济政策的影响以及房地产行业的市场状况下，房地产开发商对服务的需求减少。
顾问服务作为在业内拥有丰富经验的物业管理公司，集团亦向其他物业管理公司提供一般日常物业管理顾问服务。顾问服务为合作模式，透过在其他物业管理公司的业务实施公司的管理理念及成功的营运模式，从而协助该等公司业绩增长及取得良好的市场口碑，继而可将集团的顾问业务扩展至新市场，向更多受众展示公司的服务质素及能力。
社区增值服务作为物业管理服务的延伸，集团的社区增值服务旨在切合业主和住户的生活及日常所需，提供各式各样的产品及服务，提升客户满意度，并为业主和住户提供更加健康及便捷的生活方式。
集团通过小K生活为业主和住户提供多元化的产品及服务，以满足他们不断变化的日常生活需求。作为集团旗下社区增值服务品牌，小K生活推出以来，始终秉承‘快捷高质，增值多彩生活’的服务理念，覆盖住宅、商业、写字楼、场馆、公建等多种业态。经过不断优化与发展，目前小K生活可主要分为(1)小K空间、(2)小K零售、(3)小K租售、(4)小K美居四大板块，在小K零售板块下进一步细化推出(a)小K商写、(b)小K充电、(c)小K优选、(d)小K团购、(e)小K到家、(f)小K文旅等多个子单元产品体系。通过融合物业基础服务、多元强供应链、前置仓等优势，不断提升社区增值服务力，以优质的产品和便捷的服务为生活添彩，打造用户全生命周期的服务及产品标准化体系。
2023年6月30日，佳兆业美好首家‘小K生活展示馆’在广州隆重开业，随后陆续在深圳、惠州等地区开业。2023年12月25日，佳兆业美好‘邻里生活圈’正式发布。佳兆业美好邻里生活圈结合小K生活（线上）及小K生活展示馆（线下），构建覆盖全、一站式、高品质的社区增值服务生态圈。
2023年，集团来自社区增值服务的收入约为人民币176.1百万元，增加13.2%。该增加主要由于在管物业数量有所增加，从而带来更大客户群，令集团停车及空间租赁服务出现增长。
智能解决方案服务佳兆业美好从客户需求出发，以创新驱动技术变革，构建集数据化、智能化于一体的人与空间交互新方式。集团附属公司佳科智能坚持以‘智慧城市整体解决方案服务商’为发展定位，以‘5G+AloT平台+生态设备应用与服务’打造高质量的多场景解决方案，服务内容包含社区、酒店、商业、园区、教育、医疗等多元领域，建立了综合方案设计、自主研发产品、工程建设及运营维护为一体的智慧城市服务体系，以科技赋能城市发展，助力中国智慧城市建设。
佳科智能拥有‘电子与智能化工程专业承包壹级’、‘建筑智能化系统设计专项乙级’、‘安全技术防范系统设计、施工、维修三级’等资质，还获得了‘ISO9001质量管理体系’、‘ISO50430建筑质量管理体系’‘ISO14001环境管理体系’、‘ISO职业健康安全体系’、‘GB/T50430-2017工程建设施工企业质量管理体系’等一系列体系认证。
2023年5月，佳科智能荣获国家‘专精特新企业’认定。2023年11月，经过严格评审，佳科智能再次成功通过‘国家高新技术企业’覆审认定，显示对佳科智能科技创新能力的认可，对提升佳科智能品牌形象具有重大意义。
于2023年，集团来自智能解决方案服务的收入约为人民币124.3百万元，下降11.4%。该减少主要由于国家宏观政策、房地产行业市况的影响，导致建设工程进展放缓所致。
业务展望：
作为伴随房地产开发业务而生的物业服务行业，具备‘刚需+长周期’的专属特征，也是与客户交互最频繁的触点。物业服务几乎贯穿整个房地产后服务市场，具有巨大发展潜力。
2024年是新中国成立75周年，是‘十四五’规划的关键一年，随著国家对民营经济、房地产行业健康发展支持政策的不断落地，公司对中国经济光明前景充满信心。
佳兆业美好将持续以高品质服务、高质量拓展为支撑，促进管理规模有序、有质、稳步扩张；持续延伸、拓宽增值服务链条，打造第二增长曲线；持续强化品牌影响力。公司将继续巩固‘基本盘’，打造‘增量盘’，把握机遇迎难而上，脚踏实地倾力而为，借国家‘以旧换新行动方案’的政策之风，开展换新进社区活动；积极试点社区养老业务，推动居家适老化、智慧化改造，满足业主多样化消费需求，为实现全面高质量发展而不断努力。
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