主营业务:
公司连同其附属公司为一个国际金融服务集团。在亚洲及非洲提供人寿及健康保险以及资产管理服务。
报告期业绩:
集团经调整税前经营溢利为18.12亿美元，增幅为9%。旗下长期保险业务所赚取的溢利增加5%，这反映由于近期新业务增长带动当期合约服务边际及风险调整的同步释放，保险服务收入有所增加。净投资收益（按长期基准计量）于期内亦温和增长。按呈报基准，资产管理业务瀚亚的经调整税前经营溢利增长1%，尽管公司于二零二五年十二月部分出售IPAMC持股后其贡献减少。受重组成本减少及现金余额增加带动利息收入上升的影响，中央净开支下降16%。
报告期业务回顾：
二零二六年上半年度，受年化新业务保费增长3%及利润率扩大2个百分点所带动，新业务利润增长8%至13.84亿美元。新业务利润增长基础广泛，惟增长因中国内地的表现而有所放缓。倘撇除中国内地，新业务利润实质增长10%。
虽然公司中国内地业务的年化新业务保费大增21%，但新业务利润下跌(4)%。此反映产品转向分红产品对利润率构成的短期压力，二零二六年上半年度分红产品的年化新业务保费占比达76%，高于去年同期的35%。监管变动要求实施严格的银行保险渠道费用管控措施，虽然对销售构成一定影响，但为未来盈利增长建立更可持续的基础。
在公司的其他市场中，中国香港在去年同期比较基数较高的情况下，仍录得新业务利润增长8%，而马来西亚及增长市场分部均录得双位数增长。新加坡的销量持续录得双位数增长，惟市场聚焦于财富及储蓄产品令新业务利润率受压，新业务利润录得5%增长。印尼则大致维持去年同期的可观新业务利润水平。
在公司运营的各市场中，银行保险渠道继续表现强劲，二零二六年上半年度新业务利润增长13%至5.86亿美元。若撇除受上述影响的中国内地，增长实质为18%。
公司正透过建立一支更专业、更高活跃度及更高生产力的代理团队，推动代理渠道转型，实现可持续的优质增长。期内，该渠道的新业务利润整体增长5%至7.49亿美元。
瀚亚管理及咨询的基金规模由二零二五年十二月三十一日的2,777亿美元增加5%（按实质汇率基准计算）至2,908亿美元，反映来自外部客户及人寿业务的净流入持续，以及得益于市场的正面变动影响。
公司的有效保险及资产管理业务产生的经营自由盈余增长15%至17.91亿美元，延续二零二五年的增长势头。公司继续专注于承保优质新业务，并采取行动改善现金产生能力及经营差异。
上半年度集团经调整《国际财务报告准则》税前经营溢利为18.12亿美元，扣除税项后为15.23亿美元，按固定汇率基准计算较二零二五年高出10%（按实质汇率基准计算为11%）。公司在多个市场均录得增长，而中央净成本下降亦进一步支持增长。计及短期市场变动后，《国际财务报告准则》税后溢利为9.95亿美元（二零二五年：按固定汇率基准计算为13.67亿美元，按实质汇率基准计算为13.59亿美元）。
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三大策略支柱的进展
科技驱动的分销—保诚的分销专注于透过两大渠道（代理及银行保险）实现优质及可持续增长，并以可扩展的科技及亚洲和非洲的多家银行为支援。银行保险渠道的增长势头持续强劲，公司正稳步推进代理转型计划。
代理
代理渠道仍然是集团增长策略的核心，公司在代理转型旅程中持续取得进展，致力建立一支更专业、更具生产力和更活跃的代理团队。于二零二六年上半年度，代理新业务利润增长5%至7.49亿美元，略高于去年同期。二零二六年上半年度新业务利润总额（扣除中央成本前）中53%来自代理渠道。
持续提升生产力的机遇
公司的措施有助提升二零二六年上半年度的生产力。受保单额增加6%及利润率提升2个百分点所支持，每名活跃代理的新业务利润按年增长9%。
此反映中国香港及新加坡两地已发展市场（每名活跃代理的新业务利润较二零二五年上半年增长5%）以及新兴东盟市场（同8期每名活跃代理的新业务利润增长19%）的生产力有所提升。
虽然生产力趋势令人鼓舞，但月均活跃代理人数按年下跌(4)%至约55,000人。代理规模缩减，主要由于公司的新兴东盟市场代理团队过往规模较大所致，与已发展市场相比，此类型的每名活跃代理的新业务利润水平一般相对较低。公司的转型计划聚焦优质招募，同时引入工具及产品，相信此举将能够增加活跃代理人数，建立高绩效的代理团队，并发展长远可持续的事业。
建立一支更专业、更具生产力及更团结的代理团队
代理转型计划的基石之一是推动向上流动及加强顶尖代理（符合及接近‘百万圆桌会议’会员资格的代理）的贡献。‘百万圆桌会议’会员代理的生产力显著高于其他代理，公司视支持代理达到此资格为提升代理质素的关键杠杆。公司仍然是全球第二大‘百万圆桌会议’代理团队。
公司的专门及度身订造招募计划是实现目标的重要推动力。PRUVenture为代理提供结构化培训、辅导及工具，让他们更快投入生产。在中国香港，代理年化新业务保费总额中7%来自PRUVenture。传统马来西亚业务方面，该计划贡献代理年化新业务保费约8%，经PRUVenture招募的新代理的生产力大幅高于非PRUVenture组别。期内，PRUVenture进一步推广至印尼及菲律宾，为可持续高质素代理人才管道建设提供支撑。
运用人工智能及科技，提升代理生命周期各个阶段的生产力
公司持续投资于科技以支援代理转型。数码及人工智能赋能工具，正加强绩效管理、提升招募及培训效率，并实现更流畅的客户服务。PRUForce支援潜在客户开发及执行，而公司的人工智能销售表现解决方案PRUAction则协助代理领袖以更聚焦及以行动为导向的方式管理表现。该方案已在新加坡成功推出供超过5,000名代理使用，并正在提升生产力。中国香港近日亦已成功向指定代理领袖推出首个版本，公司预期将于二零二六年下半年度将PRUAction推广至多个东南亚市场。
展望未来，公司继续专注提升各市场每名活跃代理的新业务利润。如上文所述，支持此目标的行动包括为代理配备更佳的数码及人工智能工具，以及在新兴市场加快及深化推行优质代理招募计划（如PRUVenture）。公司亦透过针对性强化的产品方案（包括更专注于健康及保障）深化富裕客户群的渗透率。未来的代理模式在各市场预计将有所不同，但公司专注于建立具备服务所有客户群（从大众富裕至高净值客户）能力的未来代理团队。
银行保险渠道
保诚的银行保险渠道是公司科技驱动分销策略的关键组成部分，结合与领先银行的稳固长期合作关系及强化的数码能力，有助拓宽客户接触面及提升客户互动。公司的重点仍然是实现严谨、优质的增长，并持续投资于合作伙伴的生产力、客户产品方案及科技。
策略合作伙伴及更广泛分销渠道持续增长
于二零二六年上半年度，银行保险渠道的新业务利润较二零二五年增长13%。按年化基准计算，4公司二零二六年上半年度的业绩已超越二零二七年将新业务利润提升至二零二二年水平1.5至2倍的目标下限。
新业务利润率上升1%，受产品组合的正面影响（包括健康及保障产品销售占比提高）所带动，因公司持续优先考虑优质增长。中国内地的表现令二零二六年上半年度的增长有所放缓。银行保险渠道继续录得双位数增长，充分展现公司银行保险渠道业务的实力与抗逆力。
此增长由公司的策略合作伙伴关系带动，并受惠于针对性产品措施及对优先客户群的专注。公司与渣打银行的合作伙伴关系，受惠于中国香港及新加坡的良好势头，继续实现稳健增长，公司另一主要策略合作伙伴大华银行亦继续为整体表现作出贡献。在泰国与ttb的合作伙伴关系亦表现强劲，受惠于美元相关产品的需求及客户基础的持续扩张。
公司正扩大及多元化发展合作伙伴基础。较新的合作伙伴关系，包括印尼的BSI，继续扩大规模。同时，公司正透过非独家合作伙伴关系、更高价值的客户群及数码银行渠道，扩大公司的覆盖范围。该等措施将支持公司银行保险平台的长远增长潜力。
透过强化产品方案及数码与人工智能赋能工具，深化合作伙伴关系
公司继续投资于强化客户产品方案。例如，公司正开发高净值客户解决方案，并已推出新产品，同时服务已累积一定财富的优先富裕客户及正在累积财富的新兴富裕客户。该等措施旨在加强与客户的关联性，并支持中长期的可持续增长。
数码赋能仍然是关键优先事项。公司正推进PRUPartnerships的开发，这是一项为期多年的计划，旨在加强与银行合作伙伴的数码整合，同时试点部署人工智能赋能的销售工具，以提升生产力及客户互动。该等措施建基于公司对数据驱动能力的更广泛关注，以提升分销效率及客户体验。
展望二零二六年下半年度，公司预期在进一步推出新产品、持续提升合作伙伴能力及不断推进数码计划的支持下，将继续取得进展。银行保险渠道仍然具备实现持续增长的有利条件，并有望为达成公司的中期策略目标作出贡献。
转型健康及保障业务模式—在公司专属健康业务模式的基础上，公司正加快将健康（以及现时的保障）融入更多产品中，以提供全面及以客户为中心的方案。公司相信，此举连同提升营运能力，将有助推动可持续增长，因为公司寻求创新以满足客户不断变化的保障及医疗保健需求。于二零二六年上半年度，健康及保障销售贡献集团新业务利润总额约三分之一。
公司健康及保障业务于二零二六年上半年度贡献新业务利润4.59亿美元，与去年大致持平。其中，健康新业务直接贡献1.39亿美元，增长15%，受惠于综合解决方案的强劲需求及分销效率的持续提升。
同时，公司持续专注于营运纪律及索偿管理，并运用工具（包括人工智能工具）侦测欺诈、浪费及滥用行为，在二零二六年上半年度识别出节省超过7,500万美元索偿成本的事项，较去年的节省率有所改善。透过加强医疗服务提供者管理，加上对预防及侦测欺诈、浪费及滥用的关注，公司成功控制医疗成本增长，尽管多个市场面临双位数的医疗通胀。加上客户留存率改善，令公司对健康业务的长远实力充满信心。
综合健康及保障方案
公司在转型业务模式以更好整合健康及保障产品方面取得进展，包括扩大综合方案，结合健康、保障及储蓄元素，满足更广泛的客户需求。创新产品如加护一生（一种结合终身住院现金保障与储蓄元素的住院现金计划）最初在中国香港推出，类似计划现正扩展至印尼、泰国及新加坡等主要市场，展现强劲的客户吸引力，并支持更深入的客户互动。在中国台湾，公司的市场特定措施渐见成效，开放式银行保险渠道在销售分红产品的同时，亦支持健康及保障产品的销售。
公司在印度取得良好进展，独立健康保险公司在二零二六年上半年度获得健康保险牌照的监管批准后，已由建设阶段迈向推出市场。数码将是此业务的核心，已于二零二六年下半年度开始承保业务。
公司持续聚焦于缩小亚洲地区的保障缺口，通过规模化推广综合解决方案、深化客户忠诚度，并推动可持续的长期价值创造。
在各分销渠道提供无缝的销售及客户旅程
公司向健康客户作出简单而有力的承诺：在他们最需要的时候伸出援手。公司选择此承诺，因为健康归根结底是安心—帮助人们获得所需的护理、在困难时刻给予支持、确保护理费用可负担，并让他们有信心专注于治疗和康复，而非应付医疗系统。
除了建立满足客户实际需求及提升可负担性的产品外，公司正简化客户旅程、在客户的医疗保健体验中提供支援，并装备公司的分销团队进行更有意义的健康对话。
公司正系统地简化产品设计及核保架构，协助客户迅速获得所需的保障。例如，公司引入简化核保流程，适用于住院现金等简单产品特点，同时支援公司的分销合作伙伴及客户。公司计划将此方法应用于公司更广泛的健康及保障产品组合，以实现无障碍的销售旅程，旨在推动早期代理活跃度、维持销售团队生产力及扩大客户基础。迄今采取的行动支持代理生产力提升，而在银行保险渠道，健康及保障产品贡献新业务利润的比例有所提升。最终，此无缝的入门体验将成为公司交叉销售及向上销售能力的强大基础，从而实现客户终身价值最大化。
将人工智能融入健康及保障核心，提升客户体验及索偿管理
上述工作配合数码能力投资，务求在各分销渠道提供一致流畅的体验。
在二零二五年引入的数码能力基础上，保诚于二零二六年上半年度在扩大自动化、数据及人工智能的规模方面取得进一步进展，以提升健康及保障支柱的客户体验及营运卓越。MedScreen+是中国香港采用的数码核保解决方案，缩短了核保周期，有助加快获得保障及改善新业务体验。公司与Google紧密合作部署的生成式人工智能解决方案，进一步加强了欺诈、浪费及滥用管理，为上述节省成本作出贡献。
综合而言，该等发展标志著从针对性试点及基础自助服务能力，迈向更具规模的健康体验的清晰进程，从而支持公司帮助客户在合适的时间及成本找到合适护理的目标。
总体而言，公司于二零二六年上半年度的进展显示健康及保障业务的规模化持续保持动力，公司正专注于缩窄保障缺口、改善医疗保健可及性，以及在公司各市场实现可持续增长。
提升客户体验—在保诚，公司坚定不移地专注于服务及满足客户需求，从而提升客户终身价值。
公司在进一步提升客户体验的目标方面持续取得稳步进展。公司的目标仍然是到二零二七年实现客户净推荐值的首四分位表现（衡量客户向他人推荐保诚的可能性），以及90%至95%的客户留存率。
于二零二六年上半年，客户留存率达到94%，维持二零二五年上半年的强劲水平，受惠于公司对提升客户旅程、扩大数码服务规模，以及投资于数据主导的互动及人工智能赋能能力的关注，以进一步加强客户推荐及长期价值。
虽然客户净推荐值按年计量，公司持续在服务接触点的客户体验基础指标中看到正面趋势，相信假以时日将为更强的客户推荐度提供支撑。
为客户人生每个阶段提供具吸引力及差异化的方案
公司持续扩展以客户为主导的方案，迎合公司各市场个人及家庭不断变化的需求。公司全面的产品组合涵盖客户在不同人生阶段及收入阶层的健康、保障及财富需求。二零二六年的主要亮点包括：
健康及保障
在马来西亚，公司推出PRUWealth Enrich2.0，提供高保额保障及创新传承规划功能的全面保障方案。
在中国香港，公司于上半年度推出升级版‘自主未来’保险计划II，加强对客户的保障，同时提供传承及退休规划选项。
储蓄及投资
在中国香港，公司正加强在大众富裕及高净值客户群的储蓄及财富方案。新解决方案包括保诚启耀未来储蓄保险系列，支持以家庭为中心的财务规划，以及强化的信托概念方案(TRST)，建基于二零二五年成功推出的保诚信守明天多元货币计划。TRST在传承规划方面提供更佳的灵活性。
公司透过推出骏誉财富保险计划(PACE)及强化雍誉非凡终身人寿保险计划，加强了对高净值客户群的产品方案。
在新加坡，公司推出PRUApexMultiGen Wealth，这是一款专为高净值客户设计的美元计价终身分红方案，支持长期财富累积及传承规划。
提供无缝、科技驱动的客户旅程公司正加强数码能力，以在客户生命周期中提供无缝、科技驱动的体验。于二零二六年上半年度，公司扩展了数码服务平台，并深化数据及自动化的运用，以提升效率及改善客户体验。
公司进一步扩展核心数码自助服务平台PRUServices，现已有10个业务单位6投入运作，提供一致、端对端的服务骨干。公司亦透过推出经重新设计的PRUServices首页改善可用性，提升客户体验。
Prudential App已于新加坡及马来西亚推出，引入生物识别登入、实时通知及应用程式内认证等流动优先功能，实现安全、由客户全权控制的代理与客户互动，大幅提升了客户互动，主动服务更趋积极，数码互动量较二零二五年增加一倍。该应用程式预计将于下半年度逐步推广至更多市场。
此进展建基于可扩展、可重复的多市场交付模式，让各市场能够重复使用共享能力，同时按当地需求进行针对性优化—在各市场提供更快、更一致及个人化的客户体验。
透过互动建立客户推荐度及终身价值公司正加强客户互动，以推动客户推荐度及长期价值。公司人工智能赋能的客户沟通平台(CEP)已在10个业务单位6运作，支持针对主要客户群的宣传活动及个人化互动。
CEP能力的增强实现了更多数据主导的目标定位及提升的宣传活动效率，有助加强客户互动及增加重复业务。于二零二六年上半年度，透过针对性互动计划实现超过3.30亿美元的年化新业务保费，进一步印证其在推动客户价值及商业成果方面的作用。
业务展望：
保诚以稳健的资产负债表及雄厚的资本实力总结二零二六年上半年。就新业务利润而言，展望二零二六年下半年度，公司须应对七月及八月中国香港及中国内地业务极高的比较基数，但情况自九月起将显著缓和。在中国内地，业务正逐步适应近期与银行保险相关的监管变动。公司预期新业务利润将与二零二五年大致持平。中国香港方面，产品的需求基础因素维持强劲，受惠于产品方案持续的吸引力并不断推陈出新。在目前评估近期有关执行现有监管规定的评论是否会对中国内地旅客的投保行为产生影响，仍言之尚早，但公司对中国香港业务的结构性增长前景依然充满信心，而近期针对中国内地旅客客户的调查结果进一步支持公司的看法。公司过往曾成功适应监管发展，预期任何影响均属暂时性。
公司坚定地聚焦实现二零二六年全年度新业务利润、有效保险及资产管理业务产生的经营自由盈余，及基于经调整经营溢利的每股基本盈利等达双位数增长的指引，以及以双位数增加每股股息，并同时坚定地聚焦达成二零二七年财务目标。
尽管宏观经济状况尚未明朗，公司对业务所在市场的长远增长潜力，以及透过均衡的业务模式、强大的分销能力及专注执行，把握该等机遇的能力充满信心。公司的优先事项维持不变：实现高质素、可持续的增长、严谨的资本配置，以及为股东创造长远价值。
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