主营业务:
电讯服务(‘电讯服务’)为领先的科技及电讯及相关服务供应商,包括企业方案、整体家居方案及媒体娱乐。业务主要在中国香港营运,也为中国内地及世界其他地方的客户提供服务。流动通讯包括集团于中国香港的流动通讯业务。集团其他业务(‘其他业务’)主要包括其他新业务如The Club会员平台、HKT Financial Services及健康科技服务,以及企业支援服务。
报告期业绩:
截至2026年6月30日止六个月，本地数据服务收益增长百分之六至港币72.65亿元，带动本地电讯服务收益增加百分之三至港币90.14亿元。本地数据服务为本地电讯服务分类的最大组成部分，占收益百分之八十一。收费电视服务的收益增加至港币11.69亿元，而本地电话服务收益则为港币8.53亿元。期内国际电讯服务收益增长百分之二至港币38.99亿元。因此，电讯服务总收益上升百分之三至港币129.13亿元。
报告期业务回顾及展望：
2026年上半年，随著消费气氛更趋正面，中国香港的营商环境稳步向好，经济持续改善，尽管此增长动力因地缘政治局势动荡而有所放缓。在此背景下，中国香港电讯凭藉人工智能（‘AI’）就绪的基础设施、严谨务实的执行力，以及对创新的持续投入，再次展现业务韧性。集团全面的业务组合及强劲的营运能力，带动各核心业务持续增长。同时，公司重视成本效益，并审慎管理资本，进一步巩固财务表现。期内，总收益增加百分之八至港币186.85亿元；EBITDA上升逾百分之三至港币65.86亿元；最为重要的是，经调整资金流增加百分之三至港币26.39亿元。
发挥人工智能实力
随著AI日益重塑各行各业及客户体验，中国香港电讯致力将AI融入各个业务层面，以把握这结构性转变所带来的机遇。过去六个月，公司加快将AI应用于网络及营运流程，并将AI融入个人及企业客户的服务中，借此提升生产力及服务质素，并开拓新的增长机遇。
公司预期中国香港电讯可透过善用现有的资产及能力，在释放AI潜力方面担当核心角色。当中的关键，在于公司无可比拟的网络基建，包括覆盖全港的完善光纤网络，以及庞大的国际海底电缆组合。
公司将以主要客户预付的资本开支，继续投资相关基建，以支持AI数据中心日益增长的容量需求。
中国香港电讯亦将发挥整合者角色，为个人及中小企客户提供值得信赖的一站式AI介面，以维系直接的客户关系，推动每名客户平均消费额（‘ARPU’）的提升，并加强客户黏性。最后，凭藉公司内部运用AI所累积的专业经验，中国香港电讯将成为企业AI驱动方案的推动者。
把握基建超级周期带来的机遇中国香港电讯AI生态圈的核心在于其先进的网络基建。公司最近在覆盖全港的100G网路及现有800GAISuperhighway的基础上，推出超低时延3.2TbpsAI数据中心互联（‘DCI’）Superhighway，连接中国香港的主要数据中心集群，属全港首创。该3.2TbpsAIDCISuperhighway采用先进空芯光纤升级技术，连接落马洲河套集群与将军澳集群，并将进一步延伸至火炭及葵涌，以及投入运作后的沙岭集群，为AI基建供应商及大学、研究实验室等学术机构提供横跨多个数据中心的超高速及无缝算力资源存取，以满足新一代AI负载的需求。
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在流动网络方面，中国香港电讯运用AI在大型活动期间自动执行网络效能监察，并实时根据不同情景自动平衡流量，减缓高峰时段的流量需求、维持网络稳定，确保持续提供卓越的客户体验。
中国香港电讯亦已于所有港铁站推行AI辅助优化方案，显著提升5G网络表现。
公司的网络基建质素再度获得肯定，在最近的OoklaSpeedtestAwards中，中国香港电讯夺得中国香港及东亚地区最佳及最高速固网宽频殊荣，并获得‘中国香港最稳定固网宽频’荣誉，彰显公司对网络卓越表现、可靠性及优越客户体验的坚定承诺。
提供优质客户体验
随著AI驱动的数码服务愈趋普及，客户日益重视中国香港电讯领先、安全及可靠的网络基建。2026年上半年，公司持续推动客户升级至2500M宽频服务，订户人数按年增长百分之六十八，令ARPU提升约港币70元。目前，2500M客户群占光纤入屋（‘fibre-to-the-home’，‘FTTH’）基础接近百分之十二。5G流动通讯客户基础亦持续扩大，截至2026年6月底，按年增加百分之十六至220万，而选用公司优质漫游服务以配合外游所需的客户也持续增加。为进一步提升客户体验，公司将个人消费市场的服务产品与1O1O卓越的客户服务结合，推出1O1OHOME优越服务。相关客户群按年增长百分之二十六，反映公司尊尚服务定位及智能生活体验的吸引力。
公司近期亦推出HKT.AI，让消费者能够在一站式统一的平台上使用市场上所有领先的第三方AI模型。此举将加强中国香港电讯与客户的关系，为客户提供极具吸引力的AI解决方案，并可与其他服务捆绑销售，从而提升ARPU并加强客户黏性。
FIFA世界杯2026最近圆满结束，公司的独家转播成为2026年上半年的亮点之一。此项盛事为公司带来增额销售和交叉销售度身订造推广方案的良机，同时透过特设的世界杯内容及服务组合吸纳新客户（尤其是非中国香港电讯客户），展现公司四网合一的实力优势。这些措施将为公司的收费电视、流动通讯及宽频业务带来进一步的正面溢出效应。NowTV亦已成功将英格兰超级足球联赛独家转播权延长至2031年，进一步巩固公司为客户提供世界级足球赛事转播的承诺。
1O1OHOME优越服务及近期推出的FIFA世界杯2026赛事产品服务，均为公司推行增额销售及交叉销售策略的具体例子。透过善用公司独有的数据资产及更强大的AI能力，公司持续强化向客户提供高度个人化方案的能力，从而提高相关措施的成效及转化率。该策略已取得显著成果，使用多项中国香港电讯服务的客户数目持续上升，订购三项或以上产品的客户数目按年增长百分之二十。
随著公司不断丰富服务内容（包括透过TheClub），公司有信心客户将继续选用中国香港电讯，满足其更多数码生活服务需要。
促进企业客户人工智能转型中国香港电讯持续协助企业客户AI转型，透过在多个行业推行AI驱动方案，帮助提升客户体验、增强生产力及实现自动化营运。过去六个月，公司为银行、金融及零售行业的顶尖客户建立AI安全营运中心，提供主动侦测威胁及应对能力。公司亦为逾500家中小企客户部署AI防火墙方案，进一步加强其网络安全防御能力。
此外，公司为不同行业部署专属AI应用，包括为保险及社会服务机构客户提供AI驱动的联络中心方案、为一家医疗保健集团提供用于优化合规审查流程的AI驱动广告影片扫描方案，以及支援多个政府部门的AI驱动工作流程自动化方案。
此等AI转型方案连同多项其他关键任务企业方案，带动期内企业业务收益增长百分之八，并于2026年上半年成功获得多个项目，订单总值超过港币22亿元。
AI亦带动中国香港以外地区对国际互联及企业方案需求持续上升。鉴于中国香港作为关键国际枢纽的重要角色，公司一直支持多家来自中国内地及西方国家的全球OTT（‘over-the-top’）营运商拓展其全球业务版图，协助他们加强区内数据中心基础设施的互联互通。
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