主营介绍

  • 产品类型:

    软件产品、技术服务及培训

  • 产品名称:

    软件产品 技术服务及培训

  • 经营范围:

    零售图书;第一类增值电信业务中的因特网数据中心业务;第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、因特网接入服务业务、信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务)(增值电信业务经营许可证有效期至2020年07月07日);互联网信息服务(不含新闻、出版、教育、医疗保舰药品和医疗器械,含电子公告服务)(电信与信息服务业务许可证有效期至2020年04月16日);电子计算机软件、硬件及外部设备的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术培训;销售打印纸和计算机耗材;企业管理咨询;数据库服务;销售电子计算机软硬件及外部设备;设计、制作、代理、发布广告;自营和代理各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外;出租办公用房。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;第一类增值电信业务中的因特网数据中心业务;第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、因特网接入服务业务和信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务)、互联网信息服务(不含新闻、出版、教育、医疗保舰药品和医疗器械,含电子公告服务)以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

主营构成分析

{"2017-12-31":{"YYSR":{"1":[["\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","615080.26"]],"2":[["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","346430.82"],["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","256381.63"],["\u5176\u4ed6","12267.81"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","608185.57"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","6894.69"]]},"YYCB":{"1":[["\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","179261.33"]],"2":[["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","165731.16"],["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","4173.48"],["\u5176\u4ed6","9356.69"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","176195.27"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","3066.06"]]},"LRBL":{"1":[["\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","100.00"]],"2":[["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","41.46"],["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","57.87"],["\u5176\u4ed6","0.67"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","99.12"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","0.88"]]}},"2016-12-31":{"YYSR":{"1":[["\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","498368.93"]],"2":[["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","252761.56"],["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","236510.96"],["\u5176\u4ed6","9096.41"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","492710.79"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","5658.14"]]},"YYCB":{"1":[["\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","158105.54"]],"2":[["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","146707.77"],["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","3979.94"],["\u5176\u4ed6","7417.83"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","154901.67"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","3203.87"]]},"LRBL":{"1":[["\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","100.00"]],"2":[["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","31.17"],["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","68.34"],["\u5176\u4ed6","0.49"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","99.28"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","0.72"]]}},"2016-06-30":{"YYSR":{"2":[["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","88336.28"],["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","76974.46"],["\u5176\u4ed6","2934.52"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","166768.85"],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","1476.41"]]},"YYCB":{"2":[["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","2290.23"],["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","53894.27"],["\u5176\u4ed6","2539.70"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185",""],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916",""]]},"LRBL":{"2":[["\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","78.57"],["\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","21.07"],["\u5176\u4ed6","0.36"]],"3":[["\u4e2d\u56fd\u5883\u5185",""],["\u4e2d\u56fd\u5883\u5916",""]]}}}
{"YYSR":{"chartWrap1":[{"name":"\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","timeData":["2017-12-31","2016-12-31"],"lineData":[615080.26,498368.93],"columnData":[100,100],"unit":["61.51\u4ebf","49.84\u4ebf"]}],"chartWrap2":[{"name":"\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[346430.82,252761.56,76974.46],"columnData":[56.32,50.72,45.75],"unit":["34.64\u4ebf","25.28\u4ebf","7.70\u4ebf"]},{"name":"\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[256381.63,236510.96,88336.28],"columnData":[41.68,47.46,52.5],"unit":["25.64\u4ebf","23.65\u4ebf","8.83\u4ebf"]},{"name":"\u5176\u4ed6","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[12267.81,9096.41,2934.52],"columnData":[1.99,1.83,1.74],"unit":["1.23\u4ebf","9096.41\u4e07","2934.52\u4e07"]}],"chartWrap3":[{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[608185.57,492710.79,166768.85],"columnData":[98.88,98.86,99.12],"unit":["60.82\u4ebf","49.27\u4ebf","16.68\u4ebf"]},{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[6894.69,5658.14,1476.41],"columnData":[1.12,1.14,0.88],"unit":["6894.69\u4e07","5658.14\u4e07","1476.41\u4e07"]}]},"YYCB":{"chartWrap1":[{"name":"\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","timeData":["2017-12-31","2016-12-31"],"lineData":[179261.33,158105.54],"columnData":[100,100],"unit":["17.93\u4ebf","15.81\u4ebf"]}],"chartWrap2":[{"name":"\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[165731.16,146707.77,53894.27],"columnData":[92.45,92.79,91.78],"unit":["16.57\u4ebf","14.67\u4ebf","5.39\u4ebf"]},{"name":"\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[4173.48,3979.94,2290.23],"columnData":[2.33,2.52,3.9],"unit":["4173.48\u4e07","3979.94\u4e07","2290.23\u4e07"]},{"name":"\u5176\u4ed6","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[9356.69,7417.83,2539.7],"columnData":[5.22,4.69,4.32],"unit":["9356.69\u4e07","7417.83\u4e07","2539.70\u4e07"]}],"chartWrap3":[{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[176195.27,154901.67,0],"columnData":[98.29,97.97,0],"unit":["17.62\u4ebf","15.49\u4ebf","0.00"]},{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[3066.06,3203.87,0],"columnData":[1.71,2.03,0],"unit":["3066.06\u4e07","3203.87\u4e07","0.00"]}]},"LRBL":{"chartWrap1":[{"name":"\u8f6f\u4ef6\u884c\u4e1a","timeData":["2017-12-31","2016-12-31"],"lineData":[100,100],"columnData":[100,100],"unit":["100.00\u4e07","100.00\u4e07"]}],"chartWrap2":[{"name":"\u6280\u672f\u670d\u52a1\u53ca\u57f9\u8bad","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[41.46,31.17,21.07],"columnData":[41.46,31.17,21.07],"unit":["41.46\u4e07","31.17\u4e07","21.07\u4e07"]},{"name":"\u8f6f\u4ef6\u4ea7\u54c1","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[57.87,68.34,78.57],"columnData":[57.87,68.34,78.57],"unit":["57.87\u4e07","68.34\u4e07","78.57\u4e07"]},{"name":"\u5176\u4ed6","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[0.67,0.49,0.36],"columnData":[0.67,0.49,0.36],"unit":["6700.00","4900.00","3600.00"]}],"chartWrap3":[{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5185","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[99.12,99.28,0],"columnData":[99.12,99.28,0],"unit":["99.12\u4e07","99.28\u4e07","0.00"]},{"name":"\u4e2d\u56fd\u5883\u5916","timeData":["2017-12-31","2016-12-31","2016-06-30"],"lineData":[0.88,0.72,0],"columnData":[0.88,0.72,0],"unit":["8800.00","7200.00","0.00"]}]}}

营业收入 X

单位(%) 单位(万元)
注:通常在中报、年报时披露 
业务名称 营业收入(元) 收入比例 营业成本(元) 成本比例 利润比例 毛利率
按行业 软件行业 61.51亿 100.00% 17.93亿 100.00% 100.00% 70.86%
按产品 技术服务及培训 34.64亿 56.32% 16.57亿 92.45% 41.46% 52.16%
软件产品 25.64亿 41.68% 4173.48万 2.33% 57.87% 98.37%
其他 1.23亿 1.99% 9356.69万 5.22% 0.67% 23.73%
按地区 中国境内 60.82亿 98.88% 17.62亿 98.29% 99.12% 71.03%
中国境外 6894.69万 1.12% 3066.06万 1.71% 0.88% 55.53%

董事会经营评述

  一、经营情况讨论与分析  (一)报告期内公司经营情况  报告期内,公司围绕"聚合用友云"、"软件效益化"及"互联网金融"三大经营策略,大力推进用友3.0战略的实施,加大、加速了云服务和金融服务发展力度和速度,实现了云服务收入和金融服务收入的高速增长、软件业务稳定增长,经营效益得到大幅提升,并初步树立了用友云在企业服务领域的市场领导地位。  报告期内,公司实现营业收入6,343,658,549元,同比增加1,230,309,688元,同比增长24.1%;归属于上市公司股东的净利润为389,080,894元,同比增加191,689,169元,同比增长97.1%;归属于上市公司股东的扣除非经常性... 查看全部▼

  一、经营情况讨论与分析
  (一)报告期内公司经营情况
  报告期内,公司围绕"聚合用友云"、"软件效益化"及"互联网金融"三大经营策略,大力推进用友3.0战略的实施,加大、加速了云服务和金融服务发展力度和速度,实现了云服务收入和金融服务收入的高速增长、软件业务稳定增长,经营效益得到大幅提升,并初步树立了用友云在企业服务领域的市场领导地位。
  报告期内,公司实现营业收入6,343,658,549元,同比增加1,230,309,688元,同比增长24.1%;归属于上市公司股东的净利润为389,080,894元,同比增加191,689,169元,同比增长97.1%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润为293,075,149元,同比增加155,797,126元,同比增长113.5%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益和股权激励成本的净利润为488,111,663元,同比增加208,615,063元,同比增长74.6%。经营活动产生的现金流净额1,430,325,852元,同比增加543,244,663元,同比增长61.2%。报告期内,公司总研发投入合计129,732万元,占营业收入比重为20.5%,持续保持了对云服务业务和金融服务业务的大力度研发投入。
  报告期内,软件业务实现收入5,132,126,961元,同比增长8.0%;云服务业务(不含金融类云服务)实现收入408,985,467元,同比增长249.9%;金融服务业务实现收入802,546,121元,同比增长229.3%。截至报告期末,云服务业务的企业客户数393万家,较2016年年末增长47%;付费企业客户数大幅增长;支付业务交易金额完成2786亿元,同比增长166%;互联网投融资信息服务业务的累计撮合成交金额265亿元,较2016年年末增长141%,其中报告期内新增撮合成交金额155亿元。
  (二)报告期内公司各项业务发展情况
  1、云服务业务发展情况
  报告期内,公司加力、加速云服务发展的力度和速度,关键云产品取得跨越式发展。公司持续加强人工智能的应用,打造企业智能服务,公司云平台实现突破性发展。报告期内,公司行业云采用聚焦、分步、客户项目驱动策略,行业云取得明显成效。
  (1)云平台
  报告期内,公司iuap云平台业务实现快速发展。公司持续加强了PaaS平台能力建设,统一了用友云技术架构,发布了用友云接入规范,公司云产品快速接入用友云平台;积极推进了iuap云平台服务建设,保障了云服务持续稳定运行;平台+行业方案得到长足发展,同时独立的平台项目和主数据业务增长迅速;公司iuap云生态取得可喜成果,并成功引入多家平台融合型伙伴,形成了融合型的解决方案,在语音识别、人脸识别、机器学习等领域与知名第三方厂商深度合作,为企业快速构建提供AI+一体化的解决方案。
  (2)领域云
  1)营销云
  报告期内,公司发布了渠道云和零售云服务,为大中型品牌企业和连锁零售企业提供全渠道管理云平台服务和新零售云服务,得到了市场的广泛认可,签约和交付了一大批百万级、千万级服务大单,典型客户包括曲美、雅戈尔、郎酒等知名企业;并发布了多语言版本,成功签约了海外客户。
  报告期内,用友秉钧公司围绕丰富场景、完善体验,提高客户营销投放效果;引导伙伴开展线下沙龙,降低伙伴成交难度。报告期内,红人点点产品累计付费客户数达到6万家,收入实现快速增长。
  2)采购云
  报告期内,公司友云采服务业务坚持采购平台社会化和公有云的发展模式,通过向采购商提供采购寻源、招标竞价、采购协同、供应商管理、电子超市等多项服务,将采购商与供应商的线下交易发展到线上,加速企业采购的数字化转型。友云采与苏宁易购、西域、慧聪网等多家生态伙伴进行了深度合作,共同构建采购云生态圈。采购云平台通过了数据中心联盟的可信云认证和ISO27001认证。报告期内,友云采新增了1.5万家以上的企业客户。
  3)协同云
  报告期内,公司友空间产品强化了统一门户、日常办公、团队协作、业务协同、社交沟通、开放平台等功能覆盖,新增双良集团、泸州老窖集团、鹏飞实业集团等知名企业。
  4)财务云
  报告期内,公司财务云服务业务聚焦企业商旅、报账等应用痛点,陆续发布了友报账2.0、财务云核算服务、电子会计档案2.0等财务云服务产品,并实现了业绩高速增长。
  5)人力云
  报告期内,公司友人才在产品服务功能上强化了核心人力资源管理、假勤管理和员工服务,发布了多个新应用;完善了与公司NC、U8、U9产品的集成;整合了大易云招聘服务;实现了与智联招聘、58同城等人力资源服务商的业务集成,更好地满足了客户对人力资源服务的整体需求。
  新增横店、象屿、青松华药、联想控股等标杆客户,实现了客户数高速增长。
  报告期内,薪福社进一步聚焦薪酬服务业务,为客户提供薪酬发放服务业务,实现收入快速增长,并改善了经营效益。
  6)云ERP
  报告期第三季度,公司发布了新一代云ERP产品U8 cloud。U8cloud聚焦成长型、创新型企业,为企业提供集人、财、物、客、产、供、销于一体的云ERP整体解决方案。报告期内,U8 cloud开展了百余场市场活动,树立了U8 cloud新一代云ERP市场品牌形象,为业务发展奠定了良好基础。
  (3)行业云
  1)工业云
  报告期内,公司发布了用友工业互联网平台"精智",该平台完全基于数字化商业场景而设计、提供基于数据的场景化智能云服务,融合了互联网与智能制造相关的企业云计算、大数据、物联网、人工智能等技术,提供支撑智能制造的软件和SaaS服务、提供智能制造应用组件和最佳实践库。报告期内,连续签约鞍钢、深圳特发、大亚圣象、江铜集团、中国振华电子集团等大型集团客户。
  报告期内,公司发布用友智能工厂2.0版,借助移动互联网、工业物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术,重点实现工厂建模、业务建模、智能排程、智能调度、智能物流、智能采集、品质管理、设备管理、能源管理、智能监控与分析等功能,赋能工业企业,让工厂管理更智能;并实现了与NC、U9等用友ERP产品全面集成、互联互通。
  报告期内,公司入选工信部第一批智能制造系统解决方案供应商推荐目录;近几年来,公司参与的国家级智能制造试点示范项目、智能制造综合标准化与新模式应用项目共计60项。
  报告期内,公司与江西省政府、浙江省经济和信息化委员会、湖北省经济和信息化委员会等签署战略合作协议,推动区域工业云项目建设,助推企业上云。
  2)建筑行业云
  报告期内,用友建筑公司加大加快了建筑企业互联网开放平台的研发和迭代发展,平台初具规模,试点取得阶段性成果;积极推广了i建造、i设计、筑云采及水平云产品,得到行业高度认同。
  3)餐饮行业云
  报告期内,餐饮云服务业务发布了红火台企业用餐服务平台,解决企业客户商业用餐预定需求;发布红火台智能云POS产品,解决餐饮企业特别是火锅、正餐业态的点餐收银需求;同时,海底捞上云项目在全国门店上线,海底捞智慧项目陆续上线。
  4)金融行业云
  报告期内,用友金融公司面向金控、企业金融及互联网金融目标客户群,构建以交易系统为主、"平台+应用+运营"的链融云生态金融平台;发布了链融云财务管理系统、云保理业务系统、云小贷业务系统、云融资租赁业务系统、云保险经纪业务系统;成功签约华夏恒邦保险、大地保险、裕国融资租赁、泉州汇鑫小额贷款等样板客户。
  5)财政行业云
  报告期内,用友政务公司资产云的单位资产、部门资产和财政资产三大资产服务已正式上线。
  长沙市政府采购电子卖场正式上线运行,标志着政府采购云服务从应用推广进入运营阶段;完成海关总署12360移动端等政府服务云项目建设。
  6)教育行业云
  报告期内,新道科技推出了"新道云",实现对教育服务的支撑与落地。在双模驱动策略下,公司新研发产品也全面实现了软件平台与互联网服务的双驱动,实现互联网化远程双师授课、远程服务模式,解决院校和老师的产品交付、教学的困惑。
  7)医疗行业云
  报告期内,用友医疗公司成功开发了多项创新云服务,业务涵盖医疗物资采购、医疗数据分析、移动办公社交等多个领域;无忧医采通过优化医院采购全流程,提高供应商的供货质量和供货效率。报告期内,云服务客户数量和云服务收入实现高速增长。
  8)汽车行业云
  报告期内,用友汽车公司的车商云服务业务包含经销商互联网增值服务平台和经销商SaaS服务平台,互联网增值服务平台推出了取送车、聚合支付、电子发票等集成服务。
  9)能源行业云
  报告期内,用友能源公司加力、加大推进云服务业务,发布了售电云2.15版、备件云1.0版、能源企业互联网+党建智慧党群云平台等云产品,交付和运营也取得较好口碑。
  10)广电与电信云
  报告期内,用友广信公司结合客户项目研发云服务新产品,积极发展智慧城市和云业务,形成基于特定场景的物联网解决方案,丰富智慧城市应用领域。
  (4)畅捷通云
  报告期内,畅捷通公司云服务业务紧抓市场机遇,在产品方面,在不断迭代优化核心云应用的同时,全新上线T﹢Cloud云服务,进一步满足了小微企业财务及管理服务需求;在业务运营方面,与资源型合作伙伴建立合作,开展线上运营、电销和线下渠道一体化的销售,快速发展付费客户规模。
  报告期内,好会计专业版正式上线,提供了多会计、多辅助核算、经营指标分析等更加丰富的功能;并快速迭代和优化交互体验、智能生成凭证、增加一键报税覆盖城市。好生意加快核心业务场景"销售、库管、采购和往来"功能特性的开发,完成部署、技术运维方案设计和测试。
  报告期内,全新上线的T﹢Cloud是面向小型企业的公有云服务,与工作圈等应用集成,形成人、财、货、客一体化的解决方案,满足企业经营过程中的全面应用需求,提升企业竞争力。工作圈进一步优化轻OA固定审批流、基于角色定义及相关统计分析报表。
  (5)云市场
  报告期内,公司云市场以"企业服务产业的共享平台"为建设目标,取得了突破性进展,入驻生态伙伴数量超过320家,入驻产品及服务数量超过510个。
  报告期内,结合用友线下优势,满足客户一体化应用需要,用友云市场大力推动融合型产品发展,授权网易企业邮箱、360企业安全、e签宝、小能科技等众多知名企业服务厂商开展融合型产品研发,众多融合型产品上市,开展了用友云产品版图,并取得业绩突破性增长。
  2、软件业务发展情况
  报告期内,在企业转型升级,国内经济整体复苏和软件国产化进程的大背景环境之下,公司继续稳步推进软件业务的发展;同时,通过发挥与云服务和金融服务产品的组合优势,实现拉动和组合效应,推动软件业务的效益化发展,软件业务整体保持稳定增长。
  (1)面向大型企业的解决方案与专业服务业务
  报告期内,公司面向大型企业解决方案业务进一步深化,并实现加速发展,帮助包括世界500强企业、中国500强企业等各类大型集团企业实现互联网转型,构建数字化商业生态。
  在智能制造服务领域,除发布了用友智能工厂2.0版外还发布了U9V6.0版、PLMV2017版等软件产品,签约了如中国铝业等一大批大型集团客户,继续保持稳步增长的良好态势。
  在城市交通、公用事业、地产行业,用友项目资产一体化的城市基础设施全生命周期运营管理解决方案持续加强;推出工程云PM+产品,解决了城市运营行业工程项目上云最后一公里的问题,同时通过软件解决方案与云端服务的融合,更好地满足客户的需要。
  在财税领域,发布了NC收入核算与报告产品、NC电子商业汇票产品、NC增值税管理平台增强版;同时深化企业应用创新,为客户提供了NC集团财务合并、财务自助分析、银行票据池、工序成本、电子会计档案接口等新功能和新模块。
  报告期内,面向大型企业的专业服务业务继续保持了高续约率和高增长态势;在千万级运维服务大项目上取得重大突破,成功签约了碧桂园集团等年运维项目;同时,百万级运维服务大项目已形成常态化趋势,相继签约海航集团、中国振华集团、首都机场集团、五粮液集团、万达集团等大型标杆企业。
  (2)面向中型企业的软件产品与解决方案业务
  报告期内,公司在U8+V13.0的产品基础上继续优化与持续创新,在智能制造、新零售、社会化财务应用方面持续加快研发,为中型企业上云提供更好的产品与服务。报告期内,发布了U8+V12.51发票管理、U8+V12.5 OA办公集成产品、U8+零售电票管理V1.0、U8+易收款V1.0、U8+收入核算V1.0等产品。同时,U8+完成了与友空间、友云采、友报账、大易招聘等云服务的对接和融合。
  (3)面向小型微型企业的软件包业务
  报告期内,畅捷通公司聚焦小微企业财务与管理服务,优化了T﹢V12.2的产品性能,并加快新版本T﹢V12.3产品开发和集成测试工作;整合了线上运营和线下渠道资源,进一步加快推进软件业务与云服务业务的协同发展。通过优化业务组织,不断提升业务运营能力,加强渠道能力和渠道体系建设,有效推进了小微企业财务及管理服务的市场营销和行业开拓,促进软件业务快速发展。
  报告期内,举办了近百场"人、财、货、客"领航市场交流会及小型打单会等营销活动,有效拉动终端市场销售;通过伙伴销售人员的培训和认证活动,进一步提升渠道合作伙伴的能力,有效支撑终端客户市场的业务开拓。
  (4)面向行业的解决方案与专业服务业务
  1)政府行业
  报告期内,用友政务公司发布了财政一体化V6.3、财政社会保障资金信息管理系统V1.0、报销产品V8.0、大数据管理平台V8.0、地方政府融资平台债务管理系统V8.0、财政数据分析V8.0等产品;并积极推动了各级财政、行政及事业单位财务市场业务。
  2)汽车行业
  报告期内,用友汽车公司业务稳定增长,坚持大客户经营管理模式与老客户运维模式,客户续签率达到95%以上;积极开展汽车行业解决方案创新工作,继续加强对产品研发投入,发布了新一代DMS产品;新客户数量及规模上再创新高,与林肯中国、宝马中国、捷豹路虎、玛莎拉蒂、长城汽车、广汽新能源、蔚来汽车等整车厂以及陕西新丰泰集团、湖南顺意通集团、厦门宝马集团等多家经销商集团签约。
  3)教育行业
  报告期内,新道科技公司加大创新创业教育与商科实践教学业务投入,发版了新道ARE虚拟仿真教学平台V1.1、VBSE财务微课互动教学服务等十余款产品;公司坚持"发展优质伙伴,提升伙伴质量,加强伙伴员工培训投入,提升伙伴指名客户经营质量"的伙伴发展理念,全年累计发展伙伴107家。
  4)金融行业
  报告期内,用友金融公司稳步推进各项工作,按照产品业务布局,V(管理系列)、C(业务系列)、i(云应用系列)、S(服务系列)的四大系列产品及业务体系不断完善;营销及运营各层面工作全面发力;签约国家开发银行、浦发银行、中国人保、新华人寿、华融信托、中信证券、海通证券等客户。
  5)烟草行业
  报告期内,用友烟草公司完成全国NC6.0行业统一财务管理信息系统安全升级、烟草移动门户整体升级改版等;完成国家烟草总局行业核算升级项目省级单位验收工作、行业财务管控平台项目验收准备工作;整体布局省级财务管控平台解决方案,落实烟草行业首家财务共享中心项目,推进行业由核算型财务向管理型财务转变。
  6)广电与电信行业
  报告期内,用友广信公司加快电信行业化产品开发,发布广信精准帮扶信息管理系统,深化行业应用和轻量化应用,提升用户使用效率,提高运维服务价值;参与中国联通混合所有制改革,参与联通内部新业务系统建设;积极推进广电总局下属全国机构的经营与服务;签约中国联通、中国移动宁夏公司、中央电视台、山东广电集团等客户。
  7)能源行业
  报告期内,用友能源公司完成了电力安全生产2.0版本系统重构、电力安全生产管理系统完善,与国家电网、华能、国电、中核等能源行业龙头企业持续深入合作,在财务、人力资源、供应链、生产管理、共享服务、工程项目管理、煤炭行业深化应用等领域取得较大进展;公司客户服务体系持续完善,服务产品及方式向云模式发展,客户服务流程规范化,确保客户满意度,实现了客户服务续约率的大幅提升。
  8)医疗行业
  报告期内,用友医疗公司业务稳定增长,公司与多家中央直属医院及大型医疗集团强强联合,进一步巩固高端医疗市场领军地位;助力区域卫生经济监管,在多省市签约落地;H+数字医疗解决方案成熟稳定,多家医院上线验收,同时吸引一批新用户;智慧卫生产品达到领先水平,镇江市全面健康信息化项目通过四级评审;积极推进上下游产业链间的合作,生态合作业务实现翻倍增长。
  9)审计行业
  报告期内,用友审计公司持续深化行业经营、产品标准化策略,全力加大研发投入,提升客户价值,实现可持续发展;优化了业务结构和业务模式,有效地控制了人员规模和成本费用,公司经营效益取得了明显的提升;新增签约客户百余家,签约了五粮液集团、中国核工业集团、江西省地税局等标杆客户。
  3、金融业务发展情况
  报告期内,公司继续走规模自营加广泛合作的发展模式,加强场景、深化融合、发展数据金融服务,实现利润化增长。公司已经完成了银行、支付等金融业务布局,为企业金融一体化服务奠定了基础,已经开展的业务加强了合规和风险管控。报告期内,畅捷支付实现金融业务成交金额2786亿元,同比增长166%;友金所业务持续稳定发展,平台累计撮合投资成交金额265亿元人民币,同比增长141%。
  (1)支付业务
  报告期内,畅捷支付公司为客户提供一站式支付解决方案,满足客户多支付工具、多支付场景、多渠道对账的需求,同时在零售、汽车、餐饮、互联网金融行业提供个性化的支付结算解决方案;与工商银行签署战略合作协议,将在企业现金管理、支付结算等多方面展开深入合作。报告期内,实现金融业务成交金额2786亿元,同比增长166%,企业客户数比去年新增15万家。
  (2)互联网投融资信息服务业务
  报告期内,友金所提供专业的全流程投融资信息服务,打造安全、便捷、丰富的互联网投融资信息服务平台;通过系统监测和人工排查相结合的方式优化风险监控手段,在事前预防、事中监控、事后跟踪各个环节有效降低了风险;友金所业务持续稳定发展,平台累计撮合投资成交金额265亿元人民币,比去年年末增加155亿元,增长了141%,累计用户数128万人,比去年年末增加47万人,增长了58%。
  (3)其他金融服务业务
  报告期内,由公司参与发起设立的北京中关村银行股份有限公司获得北京银监局的开业批复,领取了《金融许可证》、《营业执照》,并在7月16日开业。
  报告期内,友泰财产保险股份有限公司的筹备工作在继续推进中。
  报告期内,公司以人民币5,976万元的价格受让民太安保险公估集团股份有限公司持有的前海民太安保险经纪有限公司60%的股权。
  4、品牌
  报告期内,公司发布了多款云服务产品,举办了数场超过千人规模的生态与用户大会,参加了多场业界活动;公司的管理软件业务继续处于市场领导地位;金融服务增长迅速,加强了金融业务布局,公司云服务、软件和金融三大板块核心业务得到较充分的展示、宣传和推广,公司品牌影响力得到进一步增强。报告期内,公司参加了第21届中国国际软件博览会、2017世界智能大会、第16届中国互联网大会、中国软件产业发展创新峰会、2017中国两化融合大会、第四届世界互联网大会、2017中国产业互联与数字经济大会等。报告期内,公司举办2017用友伙伴大会,集中展出了公司以"云服务、软件、企业金融"为核心业务的完整企业服务产品:面向社会化商业应用的用友云服务。发布了2016《中国企业互联网化指数》白皮书。4月19日,公司正式发布并全新上线用友云平台、应用与业务服务及包括生态伙伴产品在内的用友云市场,全面展示用友云的产品与服务,包括软件与用友云融合创新的产品与服务。"企业上云暨用友云百城巡展系列活动"全面启动,用友云结合各地产业特点、区域优势和企业痛点,从商业创新到技术推动、从产业格局到痛点问题解决,针对性地给出解决方案,助力企业上云。以"迈向云端创变未来"为主题的2017中国企业互联网大会,邀请了超过5000位来自制造、建筑及房地产、消费品、交通与公用事业、金融、能源、通信与广电、汽车、医疗、政府与事业单位、现代服务业、现代农业、文化与传媒等行业企业家与高管、专家与学者以及媒体代表,共同探讨在数字营销与客服、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业服务领域的云上腾飞之路。畅捷通公司联合阿里云、用友云市场、UC、洛可可联合发起的GICC 2017(全球小微企业创新大会),汇集上百名国内一线的实战创业者、企业家、专家学者,深度聚焦管理、产品、营销、技术四个维度进行分享、碰撞,为小微企业发展提供了好的思路。
  报告期内,公司董事长王文京先生获"2017年两化融合突出贡献人物评选之领军人物"。公司被评为"2017年两化融合突出贡献评选之明星服务商"。公司入选2017年中国互联网企业100强,位居第15位。公司被中国两化融合服务联盟评为明星服务商。用友云获得"2017可信云大会"2016—2017年度企业级SaaS服务奖。用友云通过ISO27001信息安全管理体系认证。公司获得"2017年中国IT用户满意度"调研18项大奖,其中企业云服务等获得用户满意度第一荣誉,企业PaaS云平台获得"用户首选品牌"荣誉,工业互联网平台等获得"用户推荐品牌"荣誉。王文京先生荣获2017年度中国产业互联网风云人物奖,用友云荣获2017年度中国产业互联网服务平台奖。
  报告期内,公司与滴滴出行签署了战略合作协议并共同推出了针对企业公务出行的云服务解决方案"易企行",还与联想、英特尔联合发布了超融合分析解决方案。公司与中国联合网络通信有限公司签署合作框架协议,将在产品、行业营销、云服务、基础通信服务、内部管理系统建设等方面开展合作,并将利用各自的技术和经验优势,探索在大数据、物联网、人工智能等领域的合作。与松下电器(中国)有限公司和北京联动天翼科技股份有限公司签署战略合作协议,签约各方将充分发挥各自优势共同为企业提供基于云的供应链管理和大数据服务。
  5、员工发展
  截止报告期末,公司员工数量为15194人,同比2016年末增长6.24%,其中专职从事云服务业务的人员1946人,占比比例为12.81%,同比2016年末比例相对增加10.2%;专职从事金融服务业务的人员1334人,占比比例为8.78%,同比2016年末比例相对增加53%;从事软件业务及其他业务人员11914人,占比比例为78.41%,同比2016年末比例相对减少5.1%。因此,人员增长主要由于云服务和金融服务类人员的增长。
  为了提高全体员工向"用友3.0"转型发展的信心和决心,公司组织了一系列重大活动。通过组织以"学习两弹一星精神、引爆用友云发展"为主题的用友干部与专家夏令营,提高核心骨干发展云业务的思想认识,树立攻坚克难精神,加快突破云业务发展;通过开展主题为"与云同行"的全体员工轮训,增强云业务转型发展的危机意识感,夯实推进云业务的群众基础。
  为了增强企业活力,发挥年轻人才在"用友3.0"阶段的重要作用,公司继续推进干部年轻化,强化核心干部的人才梯队建设;同时,公司加大了应届生招聘的力度,在50个以上的重点高校进行雇主品牌宣传和校园共享招聘,应届生入职占比明显提高,对提高招聘质量、降低招聘成本起到了积极作用。
  报告期内,结合互联网业务运营特点,公司完成了弹性工时制的改革,不仅满足了业务需求,也为推进专业奋斗的核心价值观建立了制度基础。
  为适应新时期业务需要,公司优化升级了《用友员工商业行为守则》,并组织全员学习新版《用友员工商业行为守则》(2.0),签署"阳光经营承诺书",为公司新时期健康发展加强了制度基础。
  6、投资并购情况
  报告期内,公司以67,108,612.50元的价格受让企业招聘云服务领先提供商上海大易云计算股份有限公司("大易")合计5,368,689股股份,占大易总股本的29.8261%。公司此次购买大易股权,将夯实公司与大易的战略合作,完善用友云在人力云的业务布局和战略协同,增强用友人力云的竞争力。
  报告期内,公司以人民币5,976.00万元的价格受让民太安保险公估集团股份有限公司持有的前海民太安保险经纪有限公司60%的股权。
  报告期内,公司通过与前海方舟资产管理有限公司等6家合伙人共同参与投资深圳淮海方舟信息产业股权投资基金(有限合伙),参与投资联通混改项目。公司出资1.7亿元人民币,占比4.25%。
  报告期内,公司以人民币24,999,996.00元的价格向在商事服务等领域具有行业领先优势的企业服务提供商汉唐信通(北京)咨询股份有限公司("汉唐咨询")增资,并以人民币964,320.00元的价格受让于湖持有的汉唐咨询股权,以人民币52,437,814.98元的价格受让李琴、王静波、张春和张燕持有的汉唐咨询股权,截止报告期末,公司共持有汉唐咨询22.2374%的股权。公司与汉唐咨询均致力于为企业客户提供全面、优质的服务,在客户资源、产品服务等层面存在互补共享的关系,二者的合作将会更好地服务于企业客户。
  报告期内,公司以人民币6500万元向领先的农业行业互联网服务提供商北京农信互联科技有限公司("农信互联")增资,增资后,公司持有其2.0313%的股权。农信互联在业务上与用友的云业务、支付和金融等形成战略协同,建立用友云与产业互联网合作标杆。
  报告期内,公司以人民币168万元的价格受让区块链技术公司北京博晨技术有限公司("博晨技术")的5.2366%股权,后向其增资1000万元人民币,增资完成后,公司累计共取得博晨技术21.0305%的股权。本次投资符合公司战略发展要求,是公司用友3.0战略下的创新技术储备方面的重要布局。



  二、公司关于公司未来发展的讨论与分析
  (一)行业格局和趋势
  公司所处行业的竞争格局和发展趋势。
  (二)公司发展战略从全球范围看,由于受到全新一代信息技术的影响,传统企业向数字化转型升级的趋势愈发
  明显,数字化原生企业快速增长,为企业服务产业带来了巨大的发展机遇,"数字化商业"的新时期已经到来。
  在新的时期,公司将进一步加大力度推进用友3.0战略,以用友云为核心,加快用友数字化商业应用基础设施建设,并通过这样一个基础设施级的服务来赋能企业客户,帮助众多的企业迈向云端,实现创变;同时加快用友企业服务产业的共享平台建设,积极构建企业服务生态,赋能企业服务产业,支持整个产业向服务化和平台化转型发展。
  用友云赋能企业主要围绕四个方面来开展:一是服务企业的业务创新,帮助企业实现"敏经营";二是服务企业的管理变革,帮助企业实现"轻管理";三是支持企业把金融服务嵌入,帮助企业实现"易金融";四是服务企业的IT升级,帮助企业实现"简IT"。"敏经营"、"轻管理"、"易金融"和"简IT"是公司帮助传统企业实现创变的方式和途径,最终帮助企业实现"增长收入、降低成本、提高效率、控制风险"。
  用友云赋能企业服务产业主要有三个着力点:首先,把云计算的计算、存储和网络这样一些基础能力服务与解决企业具体业务和管理问题的应用服务、数据服务、业务服务等各种服务打通,解决企业上云"最后一公里"的问题,让云计算服务在各行各业、千家万户的企业真正落地,让基础云计算服务商修的"高速路"跑起"车"来,共同实现云服务的真正价值;第二,用友云是一个开放的生态化平台,除了自身提供的服务,还要聚合大量在不同领域、细分行业以及各种形态的企业云服务提供商的服务,目标是要成为中国企业服务的第一大生态,平台上的服务互相打通,以一站式服务方式共同服务企业客户,同时带动和促进生态伙伴的繁荣发展;第三,用友云通过提供商业应用的公共能力和领域服务,如技术、通信、支付、电子发票、电子合同、表单、审批和各行各业客户都会用到的财务、人力、办公等服务,让生态伙伴可以聚焦在其自己的核心领域或细分行业,在用友云平台上快速创新,从而推动企业服务产业的整体能力发展。
  (三)经营计划
  2018年,公司将继续坚定执行用友3.0战略,加力加速用友云、金融服务规模化发展,保持软件业务效益化增长,升级客户经营体系,战略加强并购、投资,发现、培养、引进年轻人才、尖端人才,革新制度,提高效率,抓住产业窗口期,成就世界级用友。
  云服务业务:公司将加力加速,突破产品和运营,规模化营销,提高市场份额,抢占窗口期。
  加强产业研究和产品管理,瞄准关键市场,聚焦发展;按数字化商业和社会级计算思维,深入用户,抓住痛点/刚需,选准场景,突出数据,继续研发出高客户价值和体验的王牌产品(含平台),引领数字化商业创新,实现智慧企业;PaaS、SaaS、BaaS、DaaS并举,一些服务转按BaaS模式运营;强化运营体系和能力,多种方式加强市场营销,显著提升用友云品牌影响力;完善云服务业务对应的支持体系。
  金融服务业务:公司将采用规模自营及与第三方金融机构广泛合作的模式稳健推进,加强场景,深化融合,开展优势数据金融服务,实现利润化增长。公司将继续推进金融自营业务的申牌工作,2018年基本完成申牌布局。在全面推进金融服务业务的同时,继续加强金融合规和风险管控。
  软件业务:在保证客户满意度的基础上,进一步提高软件业务利润率,实现效益化的稳定增长。充分融合云服务和金融服务,拉动软件产品的销售。推进模式化、标准化、云化的客户交付及收费模式,继续加大力度做好老客户服务经营工作,提高签约质量及水平。实施和运维全面采用扁平化社交协同服务提供模式,推行"友空间"应用。
  改革人才发展机制,加速推进干部队伍和基层人才年轻化发展,激发已有人才的潜力、创造力,并积极引进符合互联网企业经营要求的技术和运营人才,发现、培养、引进尖端领域或行业的专家,培养、引进尖端技术专家、科学家。
  改革业务运营与管理组织模式,推进制度革新,坚持高效率业务模式,升级客户经营体系,从客户经营向客户运营升级转型,建立基于客户成功的云服务、金融服务的客户运营体系,全面加快推进"数字化用友"的建设工作。
  为快速实现公司产业布局,促进公司核心业务快速发展与转型,公司将结合资本市场、投资等金融力量,加强战略并购与投资,快速抢占企业服务产业版图。继续做好市值管理,促进公司战略产业发展。
  (四)可能面对的风险
  1、公司可能面对的风险
  一是各路厂商(含大型互联网公司)进入企业互联网(ToB)市场,企业服务产业竞争加剧;二是互联网金融业务发展风险控制。
  2、应对措施
  一是公司将按照2018年经营策略要求,全方位推进公司云服务、软件和金融服务业务,落实各项经营措施,确保云服务收入、云服务产品、云服务客户目标全面达成;二是To B服务市场具有较高的行业壁垒,公司具有30年为客户提供应用和服务的经验能力,以及知识资源、人才、技术及品牌等优势,公司将采取积极措施,充分发挥公司已有的竞争优势;三是公司拥有众多优质老客户的基础,可以快速引流客户到云服务及金融服务应用,实现云业务的规模化发展;四是公司将继续深化产品发展策略,从客户角度出发,提供高客户价值、高用户体验产品,加强生态融合,实现产品的易交付化,提高财务收益;五是公司将严格按照国家对金融业务的监管要求,完善自身业务,加强合规及风险管控;六是公司将积极向国家金融监管机构申请金融牌照,2018年争取基本完成金融自营业务的牌照申请审批工作。

  三、报告期内核心竞争力分析
  报告期内,公司核心竞争力主要体现在下述几个方面。
  (一)产品优势
  公司基于移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链的新一代企业计算技术,形成了以"云服务、软件、金融"为三大核心业务的企业互联网服务,业务领域从之前的企业管理扩展到业务运营和企业金融,服务层级从企业级走向社会级,公司已经全面进入3.0发展时期。
  用友云包含PaaS、SaaS等多类云服务业务,提供面向数字化商业的社会级企业服务,为企业业务创新、管理变革、金融嵌入提供生态化服务平台。在云开发与运维、移动应用、大数据与智能化、云集成等技术领域已申请多项国家发明专利,取得多项软件著作权。报告期内,用友云荣获2017年中国国际软件博览会金奖,用友的产品技术达到中国领先水平,用友云作为社会化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台,也获得业界充分认可。
  近30年来,公司持续专注在企业和公共组织信息化领域的创新和发展,在客户与伙伴基础、专业团队和领域经验等方面有着深厚的积淀。基于更加理解中国企业的优势,公司通过技术换代、产品创新和模式转型已经构建了全新的企业互联网服务产品体系。公司积极推进公司内部各云服务平台和产品之间、云服务与软件及金融服务之间的融合,以及公共服务平台的共享。同时,公司秉承互联网时代开放创新的精神,构筑企业互联网服务生态圈,致力于成为全球领先的企业与公共组织云服务、软件、金融服务提供商。
  另外,公司在财政、汽车、教育、金融、建筑、餐饮、能源等行业的云服务、产品与解决方案居国内领先水平。
  (二)研发优势公司拥有包括总部平台和应用研发中心等在内的中国最大的企业及公共组织应用软件和云服
  务研发体系,拥有庞大的研发队伍和行业领先的研发管理体系与平台。公司的研发与支持服务团队是一支基础扎实、实践经验丰富、专业合理的人才队伍,专业化的员工队伍是项目顺利开展的重要保证。
  用友云平台基于用友近30年来在不同规模、不同领域、不同行业、不同业务及组织模式的沉淀积累,提供企业业务创新所需的开发、集成、运行、运维、基础数据及应用服务,帮助开发者快速构建面向特定领域或行业的应用服务,并基于能力化扩展架构和数据化运营方式,帮助开发者、合作伙伴持续推出最受企业客户喜爱的应用及服务。借助于云市场、开发者中心、UDN社区等,用友云平台支撑企业互联网化的一系列开发、集成、运行、运维、运营等能力也开放给产业伙伴,赋能整个生态。
  (三)品牌及市场优势公司专注企业服务30年,在企业服务领域拥有深厚的积淀,是全球领先的企业服务提供商,
  在数字营销、智能制造、财务、人力资源、社交与协同办公、企业金融等企业云服务领域快速发展。现在,公司形成了以用友云为核心,云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局,服务企业的业务、金融和IT三位一体的创新发展,为企业与公共组织提供数字化、智能化企业服务,构建中国领先的企业服务生态。
  公司连续多年被评定为国家"规划布局内重点软件企业"。报告期内,公司获得赛迪顾问颁发的"2016-2017年中国企业互联网服务市场年度成功企业"奖,用友云平台获得"2016-2017年中国企业云计算市场年度创新产品"奖,用友数字营销解决方案获得"2016-2017中国(大中型)企业信息化市场年度最佳解决方案"奖,用友智能制造解决方案获得"2016-2017中国(大中型)企业信息化市场年度最佳解决方案"奖,用友U8+获得"2016-2017年中国企业信息化市场年度创新产品"奖;用友政务公司的GRP金财一体化解决方案获得"财政市场年度最佳解决方案"奖;新道科技公司的创新创业教育解决方案获得"中国教育市场年度最佳解决方案"奖;用友能源公司的"能源云"获得"能源行业云计算市场年度创新产品"奖。报告期内,公司继续保持在中国企业级应用软件市场占有率第一、中国ERP软件市场占有率第一、中国财务软件市场占有率第一;用友医疗HRP系统在中国医疗机构运营管理系统市场占有率第一;用友金融公司在中国金融增值税市场占有率第一,用友政务公司在中国财政市场占有率第一。公司加力、加速云服务发展的力度和速度,用友云获得"2017可信云大会"2016—2017年度企业级SaaS服务奖。公司获得"2017年中国IT用户满意度"调研18项大奖,其中企业云服务等获得用户满意度第一荣誉,企业PaaS云平台获得"用户首选品牌"荣誉,工业互联网平台等获得"用户推荐品牌"荣誉。
  新的时期,用友将引领企业服务产业的商业范式变革,基于前所未有的创想与新一代信息技术,通过用友云为企业提供全新服务,支持企业业务创新,管理变革、金融嵌入与IT升级,带动企业IT产业的新发展,推进商业和社会进步。
  (四)营销服务网络优势
  公司拥有中国管理软件业最大的营销服务网络。公司中高端客户业务营销服务网络遍布全国,拥有近百家分支机构开展客户营销、销售、服务业务,为国内大中型企业提供及时快捷的本土化贴身服务。公司设置了海外客户事业本部,在多个地区和国家设立了营销服务机构,以拓展海外中高端业务。公司面向小微企业客户的业务目前已拥有近2000多家渠道合作伙伴,遍布全国各地。
  首创的"全程服务模式",根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题,提供针对性地专业服务,包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训等客户定制化服务。公司行业业务在政务、汽车、金融、烟草、医疗、教育、广电和电信、能源、审计等行业和领域已具有非常成熟的营销服务生态链。
  (五)公司客户基础优势
  经过多年的经营,公司形成了庞大的客户基础,用户粘度高。公司将凭借这些优势,通过企业互联网服务逐渐形成企业服务生态圈,实现用友三大业务的协同发展。用友为中国及亚太地区众多企业与机构提供软件、云服务和金融服务,其中中国500强企业超过60%与用友建立合作关系。在用友发展的3.0阶段,用友将与合作伙伴持续合作,合力构建中国最强大的数字化商业应用基础设施服务,共同打造中国领先的企业服务生态,服务超过千万家中国企业互联网化、金融化,共同赢在企业互联网时代。 收起▲